La distribuidora de gas Naturgy encendió una alerta en Tucumán tras detectar una serie de estafas virtuales que utilizan su nombre para engañar a usuarios. Según informó la compañía, en los últimos días se registraron distintos casos en los que delincuentes se hacen pasar por la empresa para ofrecer supuestos beneficios, principalmente a través de mensajes de WhatsApp.
De acuerdo al comunicado oficial, una de las maniobras más frecuentes consiste en la difusión de falsas promociones dirigidas a jubilados, con descuentos en la tarifa del servicio. Desde la empresa aclararon que este tipo de beneficios no forma parte de sus políticas, ya que se trata de un servicio regulado que no contempla promociones ni rebajas. “Tuvimos algunos casos reportados por clientes, así que estamos reforzando los procedimientos”, indicaron.
El objetivo de estas comunicaciones fraudulentas es que las víctimas ingresen a enlaces falsos o compartan información personal. En muchos casos, estos intentos se intensifican durante los fines de semana, cuando la posibilidad de verificación inmediata es menor. A través de estos métodos, los estafadores buscan acceder a datos sensibles o incluso a aplicaciones financieras de los usuarios.
Este tipo de delito se enmarca dentro del phishing, una técnica de suplantación de identidad cada vez más extendida. Si bien tradicionalmente se asociaba al correo electrónico, hoy también se replica mediante llamadas telefónicas y mensajes en plataformas como WhatsApp, donde los delincuentes logran imitar con gran precisión la identidad visual y el lenguaje de empresas reconocidas.
Frente a esta situación, desde Naturgy difundieron una serie de recomendaciones para evitar caer en este tipo de engaños. Entre las principales medidas, se destaca no ingresar a enlaces enviados por remitentes desconocidos, no abrir archivos adjuntos sospechosos y eliminar cualquier mensaje que solicite información confidencial sin una verificación previa.
También se aconseja no compartir datos sensibles como contraseñas, números de tarjetas o códigos de verificación, ya que ninguna empresa solicita este tipo de información por canales informales. En caso de recibir una comunicación dudosa, la recomendación es contactarse directamente con la entidad correspondiente utilizando canales oficiales, evitando utilizar los datos de contacto que figuran en el mensaje sospechoso.
Otra de las medidas clave es mantener actualizadas las contraseñas de servicios vinculados a operaciones financieras y activar sistemas de autenticación adicional cuando estén disponibles. Además, es importante verificar que los sitios web sean seguros antes de ingresar información personal, comprobando que cuenten con protocolo HTTPS y certificados válidos.
Desde la compañía recordaron que nunca solicitarán datos sensibles a través de llamadas, correos electrónicos, redes sociales o mensajería instantánea. En ese sentido, remarcaron cuáles son sus únicos canales oficiales: su página web, la oficina virtual con acceso mediante usuario y contraseña, sus redes sociales verificadas y los correos electrónicos con dominio corporativo.
Finalmente, ante cualquier sospecha de intento de estafa, se recomienda realizar la denuncia correspondiente y comunicarse con la empresa para confirmar la autenticidad del mensaje. En un contexto donde los fraudes digitales crecen y se vuelven cada vez más sofisticados, la prevención y la información se vuelven herramientas fundamentales para proteger a los usuarios.
